2018年,面对激烈的零售市场竞争环境,广东石油通过细分市场群体,细化营销策略,全年零售量创下历史新高,同比增长2.4%。
广东石油细化汽柴油客户分类,创新推出“个性化油非互动”活动,整合营销资源,强化会员管理,为培育忠诚客户、优质客户创造条件。2018年,该公司开展了“会员日优惠”、“超级能量包”等4个主题活动中国沥青网sinoasphalt.com。
与此同时,瞄准高端客户群体,组建“优级98”精英会员俱乐部,引导26万客户转向使用高标汽油,全省380座汽油开展“高标汽油初体验”活动,带动高标增量2万吨,高标比重达到39.9%,系统排名第一。
对柴油客户,该公司着重发挥网点和服务优势,以稳定客户为主线,牢牢守住市场份额。开展“加满送礼”活动,全省180座柴油大站对加满客户赠送电子券礼包;开展“加满送餐”,20座国省道柴油站对加满客户赠送易捷小厨快餐,提高客户进站率、加满率和回头率。