今年以来,湖南长沙石油抢抓春耕农忙与项目开工黄金期,聚焦县域市场精准发力,凭借精准策略实现销售突破,1月至4月,直分销量完成率116%,其中县域市场直分销量同比增长110%。
该公司深度挖掘县域客户差异化需求,通过对近千名直批客户开展精准画像,量身定制“一客一议”价格策略,有效增强客户合作稳定性。构建“分级维护”服务体系,由公司领导班子对接集团大客户,片区经理跟进单位客户,加能站员工深耕终端零售,全力满足客户用油需求,成功在县域市场开拓增量空间,为企业拓市创效注入强劲动能。
4月,山东淄博石油结合油品销售企业“服务客户、服务基层、提升质量、拓市创效”专项行动,以直分销“我要买油”业务为切入点,全力拓市扩销增量,截至4月29日,直分销任务完成进度的104%,直分销量同比增长47%。
该公司形成“经营量效比对+分组模拟操作+工作心得交流”的学习模式,帮助员工快速掌握“我要买油”业务流程,夯实服务客户基础。直分销团队聚焦重点客户需求,组建“一对一”服务专班,通过定制客户专项方案提升工作效率。开展“我要买油”客户体验专项走访,今年以来累计走访169家客户、收集46条改进建议,推出极速响应、蹲点支持等5项服务举措,有效增强客户黏性,截至4月29日,客户满意度达98%。
江苏南京石油精准把握车友节活动契机,大力开展养车卡专项营销活动。截至4月25日,养车卡销量超1.5万张,排名省公司第一,有效拉动养车节活动商品销量增长。
该公司创新推出优享版、智享版、尊享版三阶养车权益套餐,深度整合加油优惠、汽车养护、便利店消费等多元场景,精准匹配不同客户群体的差异化需求。定制养车卡宣传折页、搭建“线上+线下”推广矩阵,以价格透明化、价值可视化的呈现方式,推动客户从关注价格向认同价值转变。同时,组建专业的售后服务团队,高效响应片区与加能站反馈的问题,提炼共性问题,总结解决方案,形成全链条服务保障体系,为养车卡营销持续赋能,助力业绩稳步提升。
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