9月9日，一声鸣笛，一艘装载着2300吨茂名石化70A石油沥青的油轮缓缓驶离水东港码头，销往越南。

一直以来，茂名石化积极落实“质优量足、客户满意”的管理方针，积极做好沥青产销研攻关，严控产品出厂质量关，提高服务质量，茂名石化“东海牌”沥青产品成为驰名中外的品牌。70号A级沥青通过国家交通部“交通产品认证”沥青网sinoasphalt.com。今年1-8月出口沥青10.2万吨，数据分析检验准确率达100%，国家抽检100%合格。

技术攻关保沥青优质稳定

“不同产地的原油，其组成成分含量各不相同，对加工的要求也各不相同，我们通过摸索，成功调配出多个来自不同产地原油的配方，确保沥青优质稳定。”茂名石化质量管理部技术质量室钟东标主任介绍。

茂名石化公司与炼油销售有限公司共同成立沥青产销研攻关小组，通过对沥青生产全过程进行甄别、讨论与分析，从原油的选择、生产过程控制、贮输控制、产品检验及出厂监督等全过程进行细化，分解成关键指标，编制形成固化生产方案，使沥青产品质量趋于稳定，70号、90号沥青多年来全部达到A级质量标准。

茂名石化研究院全力以赴做好沥青生产技术服务，为解决道路沥青生产原料不足的问题，开展了沥青原料拓展研究攻关。

今年70号A级沥青海外销路紧俏，他们立刻对动力粘度、软化点等关键指标进行优化控制，使该牌号产品调成率和质量稳定性进一步提高，提升了茂名石化沥青在国际市场上的竞争力。

目前，他们根据市场需求，持续进行技术攻关，稳定向市场供应70号A级、90号A级、出口50号等多个牌号的沥青产品。

层层监控保沥青品质优异

9月8日，质检员杨文娟一早采回70号道路石油沥青罐样，与同事一起完成针入度等13个分析项目，分析结果全部在A等级范围内。经过三级审核后，质量检查员李德参出具了产品合格证。

茂名石化沥青产品执行国家交通部行业标准，该标准是沥青产品进入高速公路建设的必备条件。沥青产品出厂检验由该公司质量检验中心承担，质量检验中心于2001年7月通过国家实验室认可，近20年来复评审均一次通过。

为了做好沥青品质控制，他们制定了石油沥青质量保证管理办法，对沥青的生产质量控制从原油入厂、输转、装置生产加工、沥青调合、分析化验、贮存、产品装车出厂控制、售后技术服务等方面都进行了严格的要求，确保交到用户手中的沥青质量100%合格。他们的沥青产品每年都接受中石化或交通部等上级部门的质量抽查，结果都符合质量标准要求。

他们还通过内部比对、与兄弟企业间比对等方式，对检测项目准确性进行密切监控，有效保证了检测工作公正、科学、准确、规范，为公司严把产品质量关，为客户提供优质的检测服务和技术保障。

“为了确保沥青优质出厂，我们把质量关口前移到馏出口，只要发现馏出口取样分析不合格，立即向装置发布预警信号，提出调和建议。”炼油检验区副主任练月娟说。为此，他们启动质量异常联动机制，建立质量异常信息推送钉钉群，将不合格数据及时向装置管理人员推送，快速便捷为生产优化操作提供指导。

贴心服务保客户放心满意

最近，茂名石化销售人员经过调研，发现客户对90号A级沥青需求量大。为了确保销售不断档，茂名石化加足马力，充分利用五常和丙烷的深拔，使装置满负荷生产，分析人员主动“变阵”，采取了“三班倒”的方式，全天候待命，配合出厂分析，实现了全产优质的A级道路沥青投放市场。

茂名石化紧盯市场需求，及时调整生产，保供市场，满足客户需求。他们通过产销衔接会进行预报，使产品适时销售给用于生产改性沥青的用户，让用户感受到茂名石化的贴心服务，提高忠诚度。对于客户反馈的信息，他们及时响应，化解抱怨，通过技术与服务支持，赢得用户的信赖。

今年以来，他们先后走访沥青客户十多次，坚持带着服务上门，带回问题“马上就办”，解决了客户急需90A牌号沥青生产和协调沥青产品船运出厂等问题。走访中，有客户反映出现假冒公司“东海牌”沥青产品，影响客户利益的现象。茂名石化立即协助地方打击伪劣产品，同时开发防伪二维码，维护了公司产品品牌和客户利益。