今年以来，陕西宝鸡石油深耕天然气经营市场，全力抢抓增量机遇，统筹抓好专项营销、客户开发和服务提升等各方面工作，一季度天然气销售同比逆势增长25%，增幅排名全省第二。

积极开展分级客户走访，对物流运输、煤矿源头、工业园区等开展拉网式的走访摸排，了解掌握客户需求，开展精准开发。建立客户开发工作群，各站对客户走访、开户充值、消费成交等成果进行实时“晒单”，营造出全员开发客户的良好氛围沥青网sinoasphalt.com。加大对“一键加气”业务的推广应用力度，对推荐客户首次注册并消费的员工，按照4元/个兑现奖励薪酬，通过“一键加气”有效锁定零散客户。从加气站客户档案建立和管理着手，强化客户开发、维护。认真梳理流失客户，分析流失原因，最大限度争取客户回流。

整合营销资源，突出特色营销，调整“气非互动”营销政策，通过“易捷加油”APP“一键加气”功能，向加气满额客户精准推送便利店满减购物券，有效锁定零散客户，提供便捷支付服务，倡导疫情期间“零接触”式服务，同时，也有效提升了对CNG、非油品销售的带动性。LNG通过站级客户群、员工朋友圈、现场海报等方式，加大对“抽免单”互动政策的宣传，提升客户对活动的知晓率和参与率。

公司以“加油站服务提升百日竞赛”活动的开展为契机，做好技能培训，做到“三有一无”，做实督导帮扶。相关站点通过客户群，及时发送货车司机关注的交通路况、防疫政策等信息，最大限度地为外地货运司机提供出行便利。LNG站点，充分发挥“司机之家”服务功能，为客户提供免费洗衣、临休等增值服务，并通过站容站貌提升、日常防疫消杀措施落实等，为客户营造干净整洁、安全放心的消费环境。