新客运中心选址位于善江公路和新城区世纪大道交叉口，定位为一级客运站，占地面积达到了57000多平方米，是现有客运中心的4倍多。嘉善县交通局局长樊关根表示，客运中心建设充分考虑了新城区的发展规划、县城的经济发展、旅客的成分结构和市民的出行方便等因素。

新客运中心设置有长途客运区、城乡公交客运区等7个功能区，总停车位235个，日发送旅客能达到15500人次，日发班次可达到1200辆。预计新客运中心将在2010年5月正式投入使用。

嘉善县现有的客运中心于1991年11月正式投入使用，至今已经服务了18年。现在车站每天日发班车900多班，日发送旅客8700多人次，在“五一”、“十一”等高峰时最高日发送旅客达到24000多人次。随着经济和社会发展，车站的设施已经无法适应需求。